Entender la consulta
Definimos los motivos de contacto y las respuestas que puede dar el asistente. El recorrido se adapta a cada empresa: consultar un producto, preguntar por un pedido o recoger la información de una incidencia.
Automatización · WhatsApp + WooCommerce
Chatbot para empresas
Chatbot de WhatsApp para empresas y tiendas WooCommerce
Asistente de WhatsApp configurable para cada negocio: pedidos, seguimiento, productos, incidencias y atención automatizada.
Qué puedes hacer
- Flujos y respuestas personalizados para cada empresa.
- Consulta segura de pedidos mediante verificación del cliente.
- Seguimiento, búsqueda de productos e incidencias desde WhatsApp.
Tecnologías del proyecto
LaravelWhatsApp Cloud APIWooCommerceWebhooksOTP
Para quién está pensado
Para empresas que reciben consultas repetidas por WhatsApp y quieren organizar su atención al cliente. El asistente se configura según las preguntas, el catálogo y los procesos del negocio. En tiendas WooCommerce puede trabajar con consultas de pedidos, productos, seguimiento e incidencias dentro del alcance acordado.
Consultar información autorizada
La conexión con WooCommerce permite plantear respuestas basadas en la información disponible en la tienda. Para consultar datos de un pedido se verifica al cliente; el asistente no debe mostrar información privada a cualquier número.
Preparar el siguiente paso
Acordamos qué consultas puede resolver el flujo y cuáles necesitan revisión del equipo. Antes de publicarlo se prueban los casos habituales, los datos que faltan y las respuestas cuando una consulta queda fuera de lo previsto.
Cómo empezamos
Primero revisamos tus consultas habituales, el uso del número de WhatsApp y las herramientas del negocio. Después definimos los flujos, los permisos y la conexión mediante WhatsApp Cloud API de Meta. El proyecto incluye el alcance que acordemos; la configuración de la cuenta y las condiciones del proveedor se revisan antes de la puesta en marcha.
Consultar mi proyectoPreguntas sobre Chatbot para empresas
¿Sirve para mi tienda WooCommerce?
La solución contempla WooCommerce para consultas sobre pedidos y productos. Revisamos tu instalación, las extensiones que utilizas y los datos disponibles antes de confirmar qué recorridos se pueden automatizar.
¿Cualquier persona puede consultar un pedido?
El flujo de consulta incluye verificación del cliente. Los datos que se muestran y los mecanismos de acceso se delimitan en la configuración del servicio.
¿Puede responder a cualquier pregunta?
Se configura para las necesidades y fuentes de información acordadas. Definimos también cómo tratar dudas que no se pueden resolver y cuándo debe intervenir una persona.
¿Cómo solicito una demostración?
Cuéntame qué negocio tienes, si utilizas WooCommerce y cuáles son las preguntas más repetidas. Con ese contexto podemos preparar una demostración y concretar el alcance y el presupuesto.